近些(xiē)年我國聯(lián)網報警運(yun)營行業在(zài)快速地發(fā)展，市場規(guī)模年增長(zhang)率一直保(bao)持在30%以上(shàng)。2015年底，國内(nèi)的報警運(yun)營服務市(shì)場總值預(yù)計将達到(dao)400億。報警運(yùn)營服務快(kuai)速增長，吸(xī)引了各種(zhong)力量的聚(ju)合，加劇了(le)市場的競(jìng)争。國内安(ān)防生産型(xíng)企業、家電(dian)、IT企業紛紛(fen)加入，使得(de)國内報警(jing)運營企業(ye)的生存環(huan)境更加嚴(yan)峻。但伴随(sui)着行業的(de)發展，更多(duo)的問題也(ye)慢慢浮出(chū)水面。如，标(biāo)準不統一(yi)，區域發展(zhǎn)不平衡；服(fú)務提升困(kùn)難，跨區域(yù)發展面臨(lín)管理問題(tí)多；技術投(tóu)入少，雲平(píng)台、視頻複(fú)核投入度(dù)不高，多數(shù)均以單純(chun)的服務業(ye)為主，沒有(yǒu)技術支持(chí)，出現技術(shu)問題難以(yi)及時解決(jue)；商業模式(shì)上沒有創(chuàng)新，簡單的(de)價格競争(zhēng)、區域競争(zhēng)壟斷已經(jīng)不能适應(yīng)互聯網+大(dà)時代的發(fā)展。

　　在大環(huán)境方面，由(yóu)于國内聯(lián)網報警服(fú)務還處在(zai)發展初期(qi)，行業内依(yi)然存在影(yǐng)響和制約(yue)着企業良(liang)性發展的(de)因素，主要(yao)表現在以(yǐ)下幾個方(fāng)面：

   行業缺(quē)少相應的(de)性🔞色欲情网站IWWW九文堂🌈法律法規(gui)保障和支(zhi)撐

　　我國目(mù)前沒有出(chu)台針對聯(lián)網報警服(fú)務業的法(fa)律法規。由(you)于此行業(ye)的特殊性(xing)，其經營活(huo)動始終處(chù)于公安部(bu)門的主導(dao)之下，報警(jǐng)之後的處(chu)理完全依(yī)賴公安部(bù)門出警，同(tóng)時目前報(bao)警運營中(zhōng)心與公安(ān)各級部門(men)的網絡連(lián)接不暢。因(yin)此，如果沒(méi)有從法律(lü)法規的層(ceng)面上約束(shù)和規範在(zài)運營過程(chéng)中所涉及(ji)的各方責(zé)任和義務(wu)，必将造成(cheng)聯網報警(jing)運營企業(ye)、風險用戶(hù)、公安機關(guan)等各方責(zé)任主體的(de)權益和地(dì)位不明确(que)，行業遊戲(xi)規則不合(he)理，整體服(fu)務效能得(dé)不到很好(hǎo)的發揮。

　　行(háng)業缺少服(fú)務标準、監(jian)管機制和(hé)自律機制(zhì)

　　安防産品(pǐn)市場和安(ān)防工程市(shì)場早已擁(yōng)有了檢測(ce)、驗收及預(yù)算标準，從(cóng)業人員也(yě)在多年之(zhī)前有了上(shàng)崗培訓考(kǎo)核體系，但(dàn)是聯網報(bào)警服務始(shi)終沒有統(tong)一明确的(de)服務标準(zhun)，政府管理(lǐ)部門無法(fa)對業内企(qi)業進行量(liang)化監督和(he)評比，從業(yè)單位對具(jù)體服務也(yě)難以确定(ding)指标進行(háng)資源分配(pèi)，用戶更無(wú)力對衆多(duō)“說法”進行(hang)有效甄别(bié)和合理選(xuǎn)擇，相關産(chan)業也對“切(qiē)入安防運(yùn)營，進而深(shen)化合作”的(de)熱情受到(dào)影響，這些(xie)都會對行(hang)業發展速(sù)度變慢、無(wú)序感明顯(xiǎn)、社會效益(yi)不充分、經(jing)濟效益遠(yuǎn)落後于其(qí)他類型企(qi)業。

　　尚未形(xíng)成有效的(de)保險聯動(dòng)機制

　　在美(mei)加澳，安防(fang)行業都是(shì)由保險行(hang)業派生出(chū)來的。在歐(ou)洲很多國(guó)家，隻有保(bǎo)險公司制(zhi)定的安防(fáng)産品才能(neng)賣得出去(qù)。也就是說(shuō)，安防行業(yè)和保險業(yè)務的發展(zhan)始終是相(xiang)輔相成、緊(jin)密相聯的(de)。在國外聯(lian)網報警發(fā)展初期，保(bǎo)險公司的(de)參與和保(bao)險業務的(de)介入發揮(huī)了重要的(de)推動作用(yòng)。而我國保(bao)險業隻為(wei)監控設備(bei)提供保險(xiǎn)，而沒有針(zhēn)對聯網報(bào)警服務的(de)保險，更沒(mei)有向國外(wài)那樣以直(zhí)接投資或(huo)聯合的形(xíng)式介入到(dao)行業中來(lai)。這就造成(cheng)了客戶契(qi)約中損害(hài)賠償條款(kuan)的法律責(ze)任不到位(wèi)，設置導緻(zhì)客戶信心(xīn)的喪失。而(er)缺乏保險(xian)、金融等行(hang)業的資金(jin)投入，國内(nei)聯網報警(jǐng)服務就無(wú)法開展設(shè)備租賃、大(da)規模組網(wǎng)等資金需(xū)求強烈的(de)居民市場(chǎng)業務。

　　聯網(wang)報警系統(tǒng)各自為政(zhèng)，聯網程度(dù)低

　　目前各(gè)地、各單位(wèi)、各企業的(de)聯網報警(jǐng)系統建設(shè)在資源利(li)👣用✨方面依(yi)然各自開(kāi)發、獨自享(xiang)用，而且大(da)部分功能(neng)簡單，技術(shu)落後，缺乏(fá)系統聯網(wang)的措施和(hé)專業技術(shù)力量，因此(cǐ)造成了各(gè)報警系統(tong)各自為政(zheng)，各成監控(kòng)孤島的現(xiàn)象。如果要(yào)想最大限(xiàn)度地發揮(hui)聯網報警(jing)系統的功(gong)效，就必須(xu)進行系統(tong)整合，實現(xiàn)更廣泛地(di)聯網。要從(cong)技術角度(dù)入手，采取(qu)措施将社(she)會報警資(zi)源💃🏻進行整(zhěng)合，統一平(píng)台，統一管(guǎn)理，形成合(hé)力，發揮最(zui)大效能。

　　沒(méi)有良好的(de)融資環境(jìng)和資金保(bǎo)障

　　由于聯(lian)網報警業(ye)務積累慢(màn)、投入大，運(yùn)營服務在(zài)國内又屬(shǔ)新興産業(yè)，風險較大(da)，因此目前(qián)業内企業(ye)普遍缺少(shǎo)有效的融(róng)資渠道，融(róng)資環境較(jiào)差。整個市(shi)場的總體(tǐ)投入不足(zu)，導緻行業(yè)企業普遍(bian)資金偏緊(jin)，擴展乏力(lì)。二十多年(nián)來，有些從(cong)業企業推(tuī)出了該運(yùn)營服務領(lǐng)域，還有不(bú)少企業維(wei)持多年，無(wú)力擴展。

　　從(cong)微觀上來(lái)看，主要體(tǐ)現在報警(jǐng)運營服務(wu)企業自身(shen)還存在許(xǔ)多問題。具(jù)體來看主(zhu)要存在的(de)問題

　　一是(shì)絕大多數(shù)民營小型(xing)報警運營(yíng)服務商仍(reng)然以電話(hua)線聯網報(bao)警為主，電(dian)話線聯網(wǎng)方式是一(yī)種傳統的(de)、廣泛使用(yòng)的報警聯(lián)網方式。目(mu)前來看，報(bào)警運營服(fú)務接警中(zhōng)心大部分(fèn)采用電話(huà)線接警方(fang)式，這對用(yòng)戶和運營(yíng)商的影響(xiang)因其發展(zhan)時間長而(er)根深蒂固(gù)。但此類聯(lián)網報警方(fāng)式不僅會(huì)造成電話(hua)費用的增(zeng)加，更會導(dao)緻誤報頻(pín)繁出現，造(zao)成出警浪(lang)費、耗費大(dà)量人力物(wu)力。

　　二是服(fu)務收費标(biāo)準不一，市(shi)場占有率(lü)低。提供報(bao)警聯網運(yun)營服務的(de)大多數運(yun)營商均會(huì)收取運營(ying)服務費，但(dàn)是收費标(biāo)準并未有(yǒu)相關政策(ce)指導。目前(qián)各地的聯(lián)網報警服(fú)務企業均(jun1)是按照自(zì)己的思維(wéi)模式和發(fā)展套路來(lái)進行發展(zhan)規劃來運(yùn)營，管理欠(qian)缺規範，難(nán)以滿足富(fù)有中國特(tè)色的各個(ge)區域消費(fei)者需求，特(te)别是普通(tōng)家庭和偏(pian)遠地區用(yong)戶難以接(jie)受報警運(yun)營服務，導(dao)緻目前報(bào)警服務業(yè)市場覆蓋(gài)率并不高(gao)

　　三是企業(yè)欠缺市場(chang)拓展與服(fú)務能力。由(yóu)于從業企(qǐ)業規模小(xiǎo)，經驗少，資(zī)金力量比(bi)較薄弱，甚(shèn)至一些企(qǐ)業的報警(jing)運營服務(wu)還帶有一(yī)部分行政(zheng)服務的特(te)點，沒有完(wán)全商業化(huà)。在這樣的(de)情況下，我(wǒ)國報警運(yùn)營服務企(qǐ)業總體上(shang)欠缺市場(chǎng)拓展和專(zhuān)業安防服(fú)務能力。這(zhe)需要從業(yè)企業自我(wǒ)完善，改善(shan)經營環境(jing)，引入更加(jiā)商業化、市(shi)場化的運(yun)作，既要擴(kuò)大企業規(guī)模，提升服(fu)務理念，又(yòu)要擴大交(jiāo)流考察的(de)範圍，挖掘(jue)廣泛的社(shè)會資源，還(hai)要研究用(yong)戶需求并(bing)滿足其要(yào)求。用戶不(bu)再是被要(yào)求購買安(an)防系統和(he)服務，而是(shi)主動提出(chū)安全需求(qiú)，主動購買(mǎi)能夠滿足(zú)自己需求(qiu)的安防服(fu)務；報警運(yun)營服務企(qǐ)業也将針(zhēn)對自己目(mù)标市場用(yòng)戶的特定(ding)需求提供(gòng)更加個性(xìng)化、多樣化(hua)的服務産(chǎn)品。

　　四是企(qǐ)業運營标(biao)準不夠規(gui)範。由于行(háng)業内還沒(méi)有制定關(guan)于報警運(yùn)營服務的(de)标準，目前(qian)的行業管(guǎn)理、運營服(fú)務都以“公(gōng)認的”通用(yòng)做法為基(jī)礎，經甲乙(yǐ)雙方的商(shāng)定和政府(fu)部門的備(bèi)案即可。各(gè)家報警運(yun)營服務企(qi)業提供的(de)服務沒有(you)統一的運(yun)營服務收(shou)費标準，報(bào)警聯網系(xi)統技術功(gōng)能指标也(ye)沒有統一(yī)的标準，對(dui)于服務質(zhì)量的指标(biāo)也沒有統(tǒng)一的标準(zhun)。這直接導(dǎo)緻用戶在(zài)選擇報警(jing)服務的時(shí)候難以進(jin)行考量，也(yě)會失去對(dui)行業的信(xìn)任。隻有規(gui)範好整個(gè)行業的運(yùn)營服務标(biao)準，才可能(néng)避免惡性(xìng)競争，提高(gāo)報警服務(wù)業的整體(ti)形象和服(fu)務水平。